La aplicación de Pedidos Móviles le permite trabajar sin la necesidad de estar conectado a una red de datos (WIFI o CELULAR), sin embargo existen ciertas funciones donde si se requiere de una conexión. A continuación especificaremos las acciones que podemos realizar sin la necesidad de estar conectado a la red y las acciones que si la requieren.



Acciones que NO necesitan de una conexión a la red (Modo Offline)
  • Visualización de Clientes, incluyendo los detalles del mismos.
  • Visualización de Productos, incluyendo los detalles del mismo.
  • Visualización de Listas de precios, incluyendo el detalle de precio de los productos dentro de ella.
  • Creación de Pedidos, Pagos, Devoluciones, Cotizaciones, entre otras.




Acciones que SI necesitan de una conexión a la red (Modo Online)
  • Sincronización de Datos
  • Visualización del Stock al día.
  • Consulta de facturas pendientes
  • Consulta al histórico de compras
  • Envío al servidor de todas las gestiones de la aplicación. Es decir, para el envío al servidor de un pedido (por ejemplo) se requiere de estar conectado a la red. Si no se cuenta con conexión a la red, entonces la gestión quedará como Pendiente de Envío.
  • Actualización de Agendas (El módulo de Agendas puede ser trabajado en modo Offline, pero es recomendable estar conectado a la red para la actualización correcta de nuevas agendas asignadas por su administrador).



SINCRONIZACIÓN DE DATOS

La Sincronización de Datos es aquella que permite al usuario poder trabajar sin la necesidad constante de estar conectado a la red, además de que permite tener la información a la mano rápidamente (ya que se encuentra guardada en el dispositivo). La sincronización de datos REQUIERE de una conexión a la red.


SINCRONIZACIÓN POR PRIMERA VEZ (SETUP)

La primera vez que se ingresa al aplicativo, el programa le preguntará sobre una configuración/sincronización inicial. Esta sincronización inicial (también llamada SETUP) lo que realizará es una sincronización total de los datos de su empresa con su dispositivo. Es decir, se descargará toda la información de Clientes, Productos, Agendas, etc; de su empresa a su dispositivo. 

NOTA: El tiempo requerido para hacer este SETUP puede tomar varios minutos dependiendo del volumen de datos que tiene asignado y la calidad de la señal de red.

NOTA: El SETUP se puede hacer en cualquier momento. Esta opción se encuentre disponible en la parte superior derecha del panel de ingreso (Login).


Mensaje de Confirmación para Sincronización Inicial (SETUP)



Configurando Dispositivo: Se muestra el progreso de la sincronización de datos.


Configurando Dispositivo: Proceso Completo




SINCRONIZACIÓN DIARIA

Se recomienda que por lo menos una vez al día el usuario sincronice su dispositivo. Cuando uno realiza una sincronización normal (es decir, no por primera vez) sólo recibe aquella información que ha cambiado. 

Por ejemplo: Un usuario sincroniza sus datos el día Lunes a las 9am. Ese día a las 8pm, la empresa le asigna nuevos clientes. Ahora el usuario tendría que sincronizar su dispositivo al día siguiente para recibir dichos nuevos clientes.

NOTA: El tiempo de una sincronización normal depende del volumen de datos actualizados por su empresa en el día a día, pero es mucho menor al tiempo de la primera sincronización SETUP.


Panel Inicial: Presionar ícono de nube para realizar una sincronización normal.

Sincronización con el Servidor: En este panel podemos ver la última hora de sincronización.

Configurando Dispositivo


SINCRONIZACIÓN INTELIGENTE


El proceso de sincronización inteligente corre en segundo plano cuando un vendedor elige un cliente con el cual desea trabajar. Esta función se ha implementado con la finalidad de mantener lo más actualizada posible, la información del cliente a la que el vendedor tiene acceso.


Este proceso busca los últimos registros actualizados de las siguientes tablas:

  • Datos del Cliente
  • Direcciones del Cliente
  • Contactos del Cliente
  • Listas de Precio Asignada al Cliente
  • Formas de Pago Asignadas al Cliente  
  • Términos de Pago Asignados al Cliente
  • Cuentas Bancarias del Cliente
  • Documentos por Cobrar del Cliente 
  • Política Comercial (Canvas)
  • Productos
  • Presentaciones de Producto
  • Listas de Precio y Escalas de Precio


Si existen registros de estas tablas que han sido modificados posteriormente a la fecha y hora en que sincronizó la aplicación por última vez, se efectuará en el móvil su actualización en segundo plano.



A continuación vamos a realizar un ejemplo con el siguiente escenario:


Un vendedor hace SETUP (descarga total de las tablas en el teléfono) y posterior a eso se realiza una modificación en una dirección de un cliente en el portal web.


En ese caso, cuando el vendedor ingrese a trabajar con dicho cliente, se realizará la sincronización inteligente en segundo plano para detectar que existen cambios en las direcciones posteriores a la fecha de última sincronización. Cuando el vendedor consulte las direcciones de cliente, ya se encontrarán actualizadas.



Nota: Si se han realizado cambios a una cantidad mayor a 100 productos, no se ejecutará una sincronización inteligente debido a los cambios significativos por la cantidad de productos. Se le notificará en la pantalla principal de la aplicación que debe realizar una sincronización manual (como se indica en la sección SINCRONIZACIÓN DIARIA).