Si su cuenta utiliza Pedidos Móviles, podrá supervisar el avance de sus vendedores durante el día desde los paneles Inicio, Localización y Localización de un Dispositivo: sus pedidos y cobros frente a la meta del día, las visitas a sus clientes, la cobertura y la efectividad, junto a su ubicación en el mapa.
Activar la Supervisión de Ventas
Activar la Supervisión de Ventas
1. Ir a Inicio o a Localización.
2. En la parte superior, haga clic en la opción Supervisión de ventas. Para volver a ver solo la localización de sus dispositivos, haga clic en Localización.
Puede consultar el día de hoy o una fecha anterior con el botón de fecha de la parte superior, y elegir los vendedores con el botón de dispositivos. Los indicadores se actualizan automáticamente cada minuto, y el modo elegido se mantiene al entrar al detalle de un vendedor y al volver al listado.
La opción Supervisión de ventas solo se muestra en las cuentas que utilizan Pedidos Móviles.
Resumen del día
En la parte superior se muestra un resumen del día de los vendedores seleccionados:
- Pedidos: total de los pedidos del día (pendientes de aprobación y registrados) frente a la meta del día.
- Cobros: total de los cobros del día (pendientes de aprobación y registrados) frente a la meta del día.
- Visitas: clientes de la agenda del día ya atendidos frente a los clientes planificados para el día, y las visitas a clientes que no estaban en la agenda.
- Cobertura: porcentaje de los clientes planificados para el día que el vendedor ya atendió.
- Efectividad: porcentaje de los clientes planificados para el día en los que el vendedor registró un pedido o un cobro.
La meta del día es el presupuesto del mes dividido para los días laborables del mes (lunes a viernes, sin feriados). En sábados, domingos y feriados la meta del día es 0. Coloque el cursor sobre el ícono de ayuda de cada indicador para ver cómo se calcula.
Cobertura de los vendedores
En el listado, cada vendedor muestra su porcentaje de cobertura del día y una línea con sus visitas, pedidos y cobros. En el mapa, el borde de su foto o de sus iniciales toma el mismo color:
- Verde: cobertura mayor a 80%.
- Amarillo: cobertura mayor a 50%.
- Rojo: cobertura de 50% o menos.
- Gris (sin agenda): el vendedor no tiene clientes planificados para el día.
Los dispositivos que no están vinculados a un vendedor de Pedidos Móviles se muestran sin indicadores.
Detalle de un vendedor
Haga clic sobre un vendedor del listado para ver su detalle. En el mapa se muestran su última ubicación y los clientes de su agenda del día, numerados en el orden de visita. El color de cada cliente indica su estado:
- Atendida: verde.
- Atendida no planificada: blanco con borde verde (cliente que no estaba en la agenda del día).
- Pendiente: amarillo.
- No realizada: rojo.
Haga clic sobre un cliente del mapa para ver su nombre, su dirección y el resultado de la visita. Los clientes que no tienen una ubicación registrada no se muestran en el mapa; aparecen en la leyenda como no georreferenciados.
Debajo del mapa encontrará los indicadores Pedidos, Cobros, Cobertura y Efectividad del vendedor y el Presupuesto del mes: las ventas y la cobranza acumuladas en el mes frente a su presupuesto. El color de cada barra indica el avance: verde (más de 80%), amarillo (más de 50%) o rojo (50% o menos).
En la tabla Agendas de hoy puede revisar cada cliente con su estado, la hora de la visita y el resultado (efectiva o no efectiva, con el monto del pedido o del cobro).
Si en algún momento no se pueden cargar los indicadores de ventas, el panel sigue mostrando la ubicación de sus dispositivos junto con un aviso.