Preguntas Frecuentes

Respuesta a las principales preguntas relacionadas a las soluciones móviles Inalambrik,

¿Qué significa el asterisco al lado del Alias de un dispositivo?
Es probable que en el listado de dispositivos o ubicaciones usted vea algunos con un asterisco al lado derecho de la hora (Ej: 08:39*) Estos asterisco...
Mar., 12 Jul., 2016 a las 11:28 A. M.
¿Por qué un dispositivo reporta ubicación aproximada?
El GPS se bloquea por lo general cuando el usuario se encuentra en un lugar cerrado como un edificio, centro comercial ya que las vigas de metal del ...
Mar., 12 Jul., 2016 a las 11:30 A. M.
Razones Por Las Que un Dispositivo No Reporta Ubicación
Validación Previa Cuando se este realizando el soporte de localización, verificar que el dispositivo que está registrado en la cuenta y que se muestra en...
Lun., 11 Nov., 2019 a las 1:48 P. M.
¿Por qué aparecen errores al importar un archivo Excel?
Al importar un archivo Excel, ya sea para cargar Agendas o Sitios, tome en cuenta las siguientes consideraciones para evitar que el sistema le muestre ...
Jue., 6 Oct., 2016 a las 12:10 P. M.
¿Que debo hacer si uno de mis vendedores cambió de teléfono o tablet?
En este caso se debe generar un código de activación para ser utilizado en un nuevo equipo. Con esta opción, al activar el Localizador en el nuevo equip...
Vie., 13 Sep., 2019 a las 6:55 P. M.
Tengo Un Nuevo Usuario Que Deseo Localizar, ¿Qué Debo Hacer?
Si el usuario tiene un nuevo número celular al cual usted desea activar el servicio de Localización, deberá solicitar la activación del mismo a su asesor o...
Jue., 16 Nov., 2017 a las 1:32 P. M.
Cómo cambiar el horario en que se localizan los dispositivos
Una de las características que aparecerá en la lista de dispositivos es el Calendario de Monitoreo. Aquí podrá establecer los días de la semana y hor...
Mié., 21 Sep., 2016 a las 4:04 P. M.
¿Por Qué No Aparece El Mapa En El Panel Inicial?
Este inconveniente sucede por un bloqueo en el Firewall de la Red de su empresa que restringe el acceso a las direcciones web de las que se obtiene el mapa...
Vie., 12 Oct., 2018 a las 2:38 P. M.
¿Por qué mi dispositivo aparece en otro pais o en medio del mar?
Esto sucede cuando el GPS del teléfono envía latitudes y longitudes inválidas, nuestro portal las recibe primero como válidas hasta analizarlas y se mue...
Mar., 9 Ago., 2016 a las 12:40 P. M.
¿Cómo se pueden mostrar los sitios cercanos al dispositivo en el mapa?
En el portal de Localización usted puede ver los sitios que estén cerca de la ubicación actual del dispositivo para tener una referencia de donde se encue...
Jue., 18 Ago., 2016 a las 11:33 A. M.