Preguntas Frecuentes
Si olvidó su contraseña y no puede acceder al portal web, siga estos pasos para restablecer su contraseña: En la pantalla de Inicio de Sesión haga clic en...
Jue., 18 Dic., 2025 a las 11:26 A. M.
Identifique el estado de cada dispositivo representado por colores en el panel de localización: Verde: Indica que el dispositivo está activo, reportand...
Jue., 18 Dic., 2025 a las 12:16 P. M.
Diríjase a la parte inferior del menú lateral que es la sección de su perfil de usuario. Haga clic sobre sus iniciales o foto de usuario. Haga clic en &qu...
Jue., 18 Dic., 2025 a las 12:30 P. M.
Si alguno de sus gestores debe realizar un cambio de equipo, debe generarle un código de activación desde el portal web para que al descargar las aplicacion...
Jue., 18 Dic., 2025 a las 1:02 P. M.
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Mié., 17 Dic., 2025 a las 5:37 P. M.
Para generar una nueva alerta, siga estos pasos: 1. En el portal web diríjase a Configuración/Alertas en el menú lateral. 2. Haga clic en la opción Cre...
Vie., 19 Dic., 2025 a las 4:14 P. M.
La ubicación de un dispositivo móvil se determina principalmente a través de redes satelitales (GPS, GLONASS, GALILEO, entre otras). Sin embargo, factores e...
Vie., 19 Dic., 2025 a las 5:07 P. M.
Para reasignar sitios entre dispositivos, siga estos pasos: 1. En el portal web, diríjase a Sitios en el menú lateral. 2. Utilice el filtro "Todos...
Vie., 19 Dic., 2025 a las 4:57 P. M.
En el portal web diríjase Configuración/Usuarios en el menú lateral, Si requiere registrar un nuevo usuario, siga estos pasos: 1. Haga clic en la opción...
Vie., 19 Dic., 2025 a las 4:18 P. M.