Preguntas Frecuentes
Si olvidó su contraseña y no puede acceder al portal web, siga estos pasos para restablecer su contraseña: En la pantalla de Inicio de Sesión haga clic en...
Jue., 18 Dic., 2025 a las 11:26 A. M.
Identifique el estado de cada dispositivo representado por colores en el panel de localización: Verde: Indica que el dispositivo está activo, reportand...
Jue., 18 Dic., 2025 a las 12:16 P. M.
Diríjase a la parte inferior del menú lateral que es la sección de su perfil de usuario. Haga clic sobre sus iniciales o foto de usuario. Haga clic en &qu...
Jue., 18 Dic., 2025 a las 12:30 P. M.
Si en el mapa hay un equipo del que no se visualiza su localización actualizada, es posible que puedan existir factores externos que impidan que el disposit...
Vie., 26 Dic., 2025 a las 5:53 P. M.
Si alguno de sus gestores debe realizar un cambio de equipo, debe generarle un código de activación desde el portal web para que al descargar las aplicacion...
Jue., 18 Dic., 2025 a las 1:02 P. M.
Para garantizar que el sistema operativo no suspenda el funcionamiento del Localizador Móvil por ahorro de energía, es indispensable desactivar las restricc...
Mar., 23 Dic., 2025 a las 10:58 A. M.
Además del administrador principal, es posible crear Usuarios adicionales que con sus propias credenciales (correo y contraseña) puedan acceder al portal we...
Lun., 22 Dic., 2025 a las 11:19 A. M.
El término dispositivo hace referencia de manera general a los gestores de campo (vendedores, cobradores, visitadores, verificadores, etc.) asociados a los ...
Lun., 22 Dic., 2025 a las 2:02 P. M.
Para configurar el horario y los días de la semana en que los dispositivos de su cuenta reportan ubicación siga estos pasos: 1. Diríjase al menú lateral / ...
Vie., 26 Dic., 2025 a las 2:51 P. M.
Para generar una nueva alerta, siga estos pasos: 1. En el portal web diríjase a Configuración/Alertas en el menú lateral. 2. Haga clic en la opción Cre...
Vie., 19 Dic., 2025 a las 4:14 P. M.